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欧派橱柜柜面断裂问题

新闻周刊新闻周刊 2019-03-02 21:14 200

  2017年本人在河北省三丰路鑫丰市场店订购欧派整体橱柜, 4月安装完毕,2018年上半年橱柜吊柜出现门板裂纹,后通知售后进行更换,同年12月地柜门板出现裂纹,后通知售后进行更换,目前未更换完毕,2019年1月初,地柜门板再次出现裂纹,本人电话联系售后,希望售后对2年内出现3次质量问题的情况进行说明,售后电话回复只能更换,损坏面积超过40%才能全部更换,对此种情况咨询保定市乐凯北大街红星美凯龙店,店员的回复是此种情况属于低概率事件,那本人出现的3次质量问题情况如何解释,在鑫丰市场店购买产品时销售人员为何未对产品损坏率做任何说明或解释,鑫丰市场售后的回复本人无法接受,产品的售后问题严重影响本人及家人的工作与生活,本人希望能延长产品质保期

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